গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

ck4-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে ck4 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বেট রাখেন বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবার সাথে যোগাযোগ করেন। ck4 ব্যবহার করে আপনি এই নথিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি একমত না হন, দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

ck4 স্বচ্ছতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করে। আমরা স্বীকার করি যে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্মে উল্লেখযোগ্য আস্থা রাখেন, এবং আমরা সেই দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই নীতি ck4-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ck4 দুটি বিস্তৃত বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের যে ডেটা প্রদান করেন, এবং আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে ডেটা সংগ্রহ করি।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বিবরণ: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ব্যবহারকারীর নাম।
• KYC প্রক্রিয়া চলাকালীন জমা দেওয়া পরিচয় যাচাই নথি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স আইডি।
• আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে যে যোগাযোগ পাঠান, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল এবং ফিডব্যাক ফর্ম সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন। এই ডেটা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট সহ বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলের Android ও iOS ডিভাইসের জন্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, খেলা গেম সেশন, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল এবং ck4 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পাথ।
• নিচে কুকি বিভাগে বর্ণিত কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ck4 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ অপারেশনাল এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিপণন লাভের জন্য আক্রমণাত্মক প্রোফাইলিংয়ে নিযুক্ত হই না।

• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে (খেলোয়াড়দের অবশ্যই 21 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)।
• লেনদেনের নির্ভুলতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করে bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• ck4-এ আপনার আগ্রহ এবং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ, প্রচার এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি প্রদান করতে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার, অ্যাকাউন্ট টেকওভার এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে যা আপনার অ্যাকাউন্ট বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সততা ক্ষুণ্ণ করতে পারে।
• প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক বা আইন-প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

ck4 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ট্রেড করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী: আমরা যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের নিযুক্ত করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার, জালিয়াতি-বিরোধী সিস্টেম, KYC যাচাই প্রদানকারী এবং ক্লাউড হোস্টিং সেবা সহ।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসার ধারাবাহিকতা: ck4-এর একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখার বিষয়ে, আপনার ডেটা ব্যবসায়িক লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

অনুমোদিত প্রকাশের সমস্ত ক্ষেত্রে, ck4 চুক্তিগত সুরক্ষা প্রয়োগ করে এবং এই ধরনের প্রকাশের রেকর্ড বজায় রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck4 আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি নিরবচ্ছিন্ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনি কীভাবে সাইট নেভিগেট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকি (আপনার ভাষা এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে), এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি (সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে)। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা সুরক্ষা

ck4 ডেটা সুরক্ষায় বহু-স্তরীয় পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা নিশ্চিত করে যে ট্রানজিটে ডেটা আটকানো যাবে না।

ck4 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম নিখুঁত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রভাবিত করে এমন নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, আমরা সময়মতো প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

ডেটা ধারণ

ck4 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি, কর ও নিরীক্ষা বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তারপর একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য। অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

ck4-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার নীচে প্রদত্ত বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ck4 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যদি কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ রাখি, তাহলে আপনার সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার অধীনে, আপনি আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি আমাদেরকে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইলিং বা বিপণন যোগাযোগের জন্য আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন।

আমরা সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল অনুরোধের জন্য 60 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র 21+

ck4 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পাওয়া যায়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

ck4 প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবা উল্লেখ করতে পারে, যেমন গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট অংশীদার। ck4 বাহ্যিক প্ল্যাটফর্ম, অ্যাপ বা সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

এই নীতির আপডেট

ck4 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং, যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ck4 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]